Begin januari 2011 zijn wij gestart een HKZ-procedure op te zetten, waarin de cliënt centraal staat, interne processen goed geregeld zijn en de organisatie systematisch werkt aan het verbeteren van de zorg- en dienstverlening. Eind augustus 2011 heeft de eerste interne audit plaats gevonden. Hierna volgde een externe audit door TUV Nederland in november 2011 met als resultaat een behaald HKZ-certificaat geldig van 2011 tot 2014. Jaarlijks zullen de kwaliteitsbeoordelingen blijven plaatsvinden. Als kleinschalige organisatie zijn wij trots met dit succesvol resultaat. Wij bieden nu echt de zorg op maat.

%READ_MORE%

Het HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) heeft betrekking op het kwaliteitsmanagementsysteem van de organisatie. Zo'n systeem heeft een organisatie nodig om kwaliteit goed te kunnen managen. Het HKZ-Keurmerk maakt zichtbaar dat het kwaliteitsmanagementsysteem voldoet aan eisen die vanuit de sector zelf, door financiers, cliënten, de gemeenten en overheid worden gesteld. Dit is vastgesteld door een onafhankelijke HKZ certificatie-instelling. Het keurmerk biedt een basisgarantie voor kwaliteit. De gecertificeerde instelling heeft het werk zodanig georganiseerd, dat aan alle voorwaarden is voldaan om optimale zorg te kunnen leveren. Het perspectief van de cliënt is daarbij altijd het vertrekpunt.

Het HKZ-Keurmerk betekent dat een organisatie:

1. De zaken intern goed op orde heeft;
2. De klant principieel centraal stelt;
3. Betrouwbare resultaten kan presenteren;
4. Voortdurend werkt aan het verbeteren van de zorg- en dienstverlening.